Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Pesisir Barat, sebuah badan penanggulangan bencana di Sumatera Barat, Indonesia, saat ini mendapat kecaman karena diduga mengabaikan pengaduan warga. Badan yang bertanggung jawab mengoordinasikan dan melaksanakan upaya penanggulangan bencana di wilayah tersebut dituding gagal mengatasi kekhawatiran dan keluhan warga yang melaporkan berbagai masalah terkait kesiapsiagaan dan tanggap bencana.
Berdasarkan laporan, beberapa warga menyampaikan kekhawatirannya mengenai kurangnya komunikasi dan koordinasi yang baik antara BPBD dan masyarakat setempat. Banyak yang mengeluh bahwa permintaan mereka akan bantuan dan informasi tidak terjawab, sehingga membuat mereka merasa diabaikan dan rentan terhadap potensi bencana.
Seorang warga, yang tidak ingin disebutkan namanya, mengungkapkan rasa frustrasinya terhadap kurangnya respons dari lembaga tersebut. “Kami telah berulang kali menghubungi BPBD untuk mendapatkan informasi dan bantuan, namun permohonan kami tidak didengarkan. Sungguh menyedihkan melihat lembaga yang dipercaya untuk memastikan keselamatan kami gagal memenuhi tugasnya,” katanya.
Dugaan pengabaian pengaduan masyarakat telah memicu kemarahan warga dan aktivis lokal, yang menyerukan akuntabilitas dan transparansi di BPBD. Mereka berpendapat bahwa manajemen bencana yang efektif memerlukan keterlibatan aktif dengan masyarakat dan komitmen untuk mengatasi permasalahan mereka pada waktu yang tepat.
Menanggapi kritik tersebut, BPBD Pesisir Barat telah mengeluarkan pernyataan yang mengakui kekurangan dalam upaya komunikasi dan responsnya. Badan tersebut berjanji untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatannya dengan warga, serta memprioritaskan kebutuhan dan kekhawatiran mereka di masa mendatang.
Namun, banyak yang masih skeptis terhadap komitmen badan tersebut terhadap perubahan, dengan alasan bahwa janji serupa pernah ada namun tidak terpenuhi. Para aktivis menyerukan mekanisme pengawasan dan akuntabilitas yang lebih besar untuk memastikan bahwa BPBD menjunjung mandatnya untuk melindungi dan melayani masyarakat.
Ketika perdebatan terus berlanjut, jelas bahwa isu pengabaian pengaduan warga merupakan permasalahan serius yang tidak dapat diabaikan. Penanggulangan bencana yang efektif memerlukan partisipasi aktif dan kerja sama seluruh pemangku kepentingan, termasuk warga, dan sangat penting bagi BPBD Pesisir Barat untuk mengambil tindakan cepat dan tegas untuk mengatasi permasalahan mendasar dan membangun kembali kepercayaan masyarakat. Hanya dengan cara inilah lembaga tersebut dapat memenuhi misinya untuk menjaga kehidupan dan kesejahteraan seluruh penduduk di wilayah tersebut.
